Préambule

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Moinat SA vous garantit un service et des produits de haute qualité. Aussi pour tout problème ou toute suggestion, n'hésitez pas à nous contacter.

Champ d’application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet ww.moinat.co. En acceptant ces conditions l'acheteur déclare expressément les avoir comprises, notamment en ce qui concerne les dispositions finales.

Disponibilité

Moinat SA met tout en œuvre pour que les produits figurant sur le site soient disponibles. Il peut cependant arriver qu’un produit soit épuisé avant la mise à jour du site. Dans ce cas nous vous remercions de nous indiquer, en réponse au message automatique que vous recevez, si vous désirez être informé de la nouvelle disponibilité du produit ou si vous y renoncez. Cette disposition ne peut s’appliquer aux produits des lignes Unique ou Série Limitée par définition.

Qualité

Il se peut qu'un produit présente un défaut malgré les nombreux contrôles de qualité effectués avant l’expédition. Dans ce cas il vous suffit de nous le retourner avec le bulletin de livraison dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons intégralement à réception du colis. Nous vous remercions de conserver le justificatif que vous recevez gratuitement du bureau poste lors de l'expédition d'un paquet car, en cas de perte du paquet, nous ne pouvons tenir compte de votre retour de commande que contre présentation de ce justificatif.

Livraison

Pour toute commande les frais de livraison seront calculés et confirmés par e-mail. L'expédition des produits commandés intervient le jour ouvrable qui suit la réception du paiement. Pour les objets de petite taille, la livraison est effectuée par La Poste Suisse en colis signature et, selon le choix de l’acheteur, en PostPac Economy ou PostPac Priority. Pour tout objet volumineux la livraison sera effectuée par nos soins.

Toute livraison à l'étranger fera l'objet de frais de douane qui sont à la charge du client. La TVA(Taxe sur la Valeur Ajoutée) Suisse est déduite automatiquement, la TVA du pays de destination est à la charge du client et facturée par les authorités du pays.

Prix

Les prix affichés sur le site sont nets et indiqués en francs suisses hors participation aux frais de port et d’emballage. Moinat SA se réserve le droit de modifier en tout temps les prix étant entendu que les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas d'augmentation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise. Les meubles et objets d'occasion sont vendus dans l'état. Toute restauration ou remise en état est en sus.

Paiement

Le prix est payable en totalité à la commande. L’acheteur peut choisir entre le transfert bancaire ou le paiement par carte de crédit.
Moinat SA garde à disposition les produits commandés 10 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Si le prépaiement n’a pas été effectué dans ce délai, la commande est annulée et le produit n’est plus réservé.
Le paiement par carte de crédit s’effectue par le biais du site sécurisé de Paypal. Moinat SA n’a pas accès aux données de la carte de crédit de l’acheteur.

Retour de marchandise

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception du colis pour contester les produits défectueux par rapport à la commande, et ce après avoir obtenu confirmation de l’administration de Moinat SA . Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et Moinat SA se réserve le droit de refuser l’échange, l’avoir, ou le remboursement. Seuls les produits non utilisés, en parfait état et rendus dans leur emballage d'origine intact, pourront être repris.
Pour le retour d'article défectueux les frais sont à la charge de Moinat SA pour autant que Moinat SA juge le produit défectueux.
En cas de mauvaise utilisation ou de détérioration du produit aucun échange ne sera possible.

Dispositions finales

L'acheteur certifie que tous les renseignements qu’il a fourni sont exacts, qu’il est majeur et a le droit et le pouvoir de commander la marchandise.
Tout litige éventuel serait exclusivement traité par les tribunaux compétents du canton de Vaud ou Genève si aucune résolution n'avait pu être trouvée par contact direct.
Le droit suisse est exclusivement applicable pour toutes questions ayant trait au présent contrat et à son exécution.

Les présentes conditions sont modifiables sans préavis et à tout moment.