前言
客户满意是我们的首要目标。Moinat SA 致力于提供高品质的服务和商品。如有任何问题或建议，欢迎与我们联系。
适用范围
本一般条款适用于通过 www.moinat.ch 网站达成的所有销售。接受本条款即表示买方明确确认其已阅读并理解全部内容，尤其是最终条款。
商品供应
Moinat SA 尽力确保网站所展示的商品均可供购买。但商品可能在网站更新前已经售出。如遇此情况，请回复您收到的自动邮件，告知我们您是否希望在商品再次有货时获得通知，或是否放弃购买。此规定原则上不适用于独一件商品或限量系列商品。
质量
除非商品说明的年代字段明确标注为“全新”，所有商品均为二手商品，并可能带有与其年代相符的使用痕迹。照片旨在尽可能真实地展示商品状态。为避免产生误解，我们建议您在需要时索取更多照片。
尽管商品在发货前经过多项质量检查，仍可能存在瑕疵。如遇此情况，请连同送货单并使用原包装退回。我们将在收到包裹后全额退款。请妥善保存邮局免费出具的寄件凭证；如包裹遗失，我们仅能在您出示该凭证后处理退货。
配送
每笔订单的配送费用均会单独计算并通过电子邮件确认。在条件允许的情况下，商品将在收到付款后的下一个工作日发出。小件商品通过瑞士邮政以签收包裹寄送，并根据买方选择使用 PostPac Economy 或 PostPac Priority。大件商品由我们负责配送。
海外配送可能产生关税，相关费用由客户承担。瑞士增值税会自动扣除。目的地国家的增值税由客户承担，并由该国主管机关收取。
价格
网站显示的价格为瑞士法郎净价，不包含运费和包装费。Moinat SA 保留随时调整价格的权利，但订单确认中所列价格具有最终效力，即使订单日期与交付日期之间发生涨价亦然。二手家具及物品均按现状出售。任何修复或翻新服务均需另行收费。
付款
订单须全额付款。买方可选择银行转账、PostFinance Card、信用卡、TWINT 或 PayPal。
Moinat SA 自订单日期起为已订购商品保留 10 个工作日。如未在该期限内收到预付款，订单将被取消，商品不再保留。
Moinat SA 无法访问买方的信用卡信息。
退货
客户自收到包裹之日起有 10 天时间，就有瑕疵或与订单不符的商品提出异议，并须事先获得 Moinat SA 管理部门确认。逾期后，商品将被视为符合订单并已由客户接受，Moinat SA 有权拒绝换货、出具贷项通知或退款。仅接受未使用、状态完好且使用完整原包装退回的商品。
如 Moinat SA 认定商品确有瑕疵，退货费用由 Moinat SA 承担。
因使用不当或商品受损而提出的退换申请将不予受理。
最终条款
买方确认其提供的全部信息真实准确，已达到法定成年年龄，并有权订购商品。
如争议无法通过直接联系解决，应由沃州或日内瓦州具有管辖权的法院专属处理。
与本合同及其履行有关的一切事项均仅适用瑞士法律。
本条款可随时修改，恕不另行通知。
隐私与个人数据保护政策
Moinat SA 高度重视个人数据的管理与保护，并采取适当措施确保数据得到正确处理和妥善保护。
本政策旨在说明我们如何依据适用的瑞士及欧洲数据保护法律法规收集、处理和保护您的个人数据。
个人数据的定义与性质
当您注册和/或使用 www.moinat.ch 网站时，我们可能会要求您提供个人数据。
“个人数据”是指能够直接或间接识别个人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、电子邮件地址和账户标识符。
数据处理、法律依据与处理目的
公司将尽最大努力确保您的个人数据：
– 以公平、合法的方式取得和处理；
– 为明确、合法的目的收集，并以适当、相关且不过度的方式使用；
– 可供您访问，以便您行使查阅、更正和删除权。您亦可基于正当理由反对使用您的数据，并在适用情况下要求数据可携带性。您还可以就去世后数据的处理作出指示；
– 仅在实现相关目的所需期限内保存；
– 通过适当的安全措施防止数据被损坏、修改、销毁、遗失或未经授权披露。
根据您的同意范围和所提供的数据，我们可能为以下目的收集数据：
– 回复您的请求；
– 管理您对网站部分服务的访问；
– 处理您的订单和/或订阅；
– 向您介绍我们的产品和服务发展以及特别优惠；
– 向您发送电子通讯；
– 通知您网站运行或账户的重要变化；
– 防止欺诈、违法或不当行为，并履行合同、法律和监管义务。
实现上述目的所必需的数据会在网站的表单、消息和页面中以星号或其他明显标记注明。如您未填写这些必填字段，公司将无法回复您的请求和/或提供所要求的服务。其他信息为自愿提供，用于帮助我们改善沟通和服务。
数据控制者
公司网站所收集个人数据的控制者为 Moinat SA。
如需行使查阅、更正、删除或限制处理等权利，您可以在“我的账户”中修改客户资料，或通过 info@moinat.ch 联系数据控制者，也可邮寄至网站列明的地址。
根据查阅权向您提供的数据将以个人和保密方式交付。为处理您的申请，您必须提供足以核实身份的信息。
数据接收方
在各自职责范围内，销售及市场部门、信息技术部门、行政部门、审计和控制部门，以及因收购或重组而承继公司的实体，均可能访问您的个人数据。
部分数据可能根据司法或行政机关要求予以提供，也可能交给技术或服务提供商，例如承运商、支付平台或可信第三方。与公司签订合同的服务商仅可为受托目的使用数据，并仅限于提供服务所需范围。
如为提供服务而必须将数据传输至瑞士或欧洲经济区以外的接收方，我们将采取适当保障措施，尤其是合同性保障，并遵守适用的数据保护法规。
个人数据保存期限
您的个人数据将在管理我们与您的业务关系所需期间内保存；如用于市场推广，则保存至相关活动不再需要该数据为止。
我们也会根据法律规定保存数据，尤其是民事和商业法律要求的期限，和/或在司法程序中保存至最终裁决作出。
上述期限届满后，公司可能再次联系您，询问您是否愿意继续接收与公司优惠、新闻及活动有关的信息。
超过该期限后，数据可仅为历史、科学或统计目的保存，且不会用于其他用途。
在不影响法定保存义务的前提下，您的个人数据将在您提出取消订阅请求后最多 30 天内删除。
数据安全
公司通过安全措施保护个人数据，防止未经授权的访问、滥用、披露、遗失和销毁。
但您有责任确保所使用的设备具备适当安全防护，并防范病毒、木马等恶意软件。若缺乏安全的浏览器设置、最新的防病毒软件、防火墙以及对不可信来源软件的限制，您的数据和密码可能被未授权第三方获取。
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同意
当您选择向公司提供个人数据时，即表示您明确同意我们依照本政策和适用法律收集及使用这些数据。
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我们保留随时自行决定全部或部分修改本政策的权利。修改自新政策发布于网站之日起生效。建议您定期查阅本页面。我们也可能通过电子邮件通知您相关变更。
更新日期：2026年7月25日